福祉事業所のホームページで最初に整えたい5つの情報
福祉事業所のホームページを作るとき、「何を掲載すればよいのか分からない」というご相談をいただくことがあります。
たくさんの情報を掲載することも大切ですが、まず意識したいのは、利用を検討している方やご家族が知りたい情報を、迷わず確認できることです。
ここでは、福祉事業所のホームページで最初に整えておきたい5つの情報をご紹介します。
1．どのような事業所なのか
まず必要なのは、事業所の基本情報です。
たとえば、
- どのような福祉サービスを提供しているのか
- どのような方を対象としているのか
- 事業所として大切にしていること
- どの地域でサービスを提供しているのか
などです。
専門用語を並べるよりも、初めて見る方にも分かる言葉で説明することが大切です。
2．利用するための条件や流れ
ホームページを見て興味を持っても、
「自分は利用できるのかな」
「まず何をすればいいのだろう」
と分からなければ、問い合わせまで進みにくくなります。
対象となる方、利用までの大まかな流れ、見学や相談の方法などを掲載しておくと安心です。
3．料金や利用者負担について
料金について何も書かれていないと、不安に感じる方もいます。
福祉サービスでは制度によって自己負担額が異なる場合もあるため、すべてを細かく掲載する必要はありません。
その場合でも、
「費用については制度や状況によって異なるため、詳しくはお問い合わせください」
など、最低限の案内があるだけでも分かりやすくなります。
4．写真
文章だけでは、事業所の雰囲気を伝えるのは難しいものです。
外観や室内、共有スペース、活動の様子など、実際の写真があることで、利用を検討している方がイメージしやすくなります。
特にグループホームや通所型の福祉サービスでは、「どんな場所で過ごすのか」が分かる写真は重要です。
写真を掲載する際は、個人が写る場合の許可や個人情報にも注意しましょう。
5．問い合わせ方法
ホームページを見た方が「相談してみたい」と思ったとき、すぐに問い合わせできることも大切です。
電話番号だけでなく、
- 問い合わせフォーム
- メール
- LINEなどの連絡手段
を用意する方法もあります。
問い合わせ方法を増やしすぎる必要はありませんが、利用者やご家族が使いやすい方法を選べることは大きなメリットです。
情報はあとから追加しても大丈夫です
ホームページは、最初から完璧に作る必要はありません。
まず必要な情報を掲載し、運用しながら、
「この質問が多いから説明を追加しよう」
「新しい写真を掲載しよう」
「空室情報を更新しよう」
というように改善していくことができます。
福祉ITパートナーでは、福祉事業所・福祉団体の方が無理なく運用できるホームページづくりを大切にしています。
ホームページ制作や更新方法についてお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。
