福祉事業所のホームページに写真を載せるときの、やさしい配慮のポイント

ホームページに載せる写真は、事業所の雰囲気を伝える、とても大きな力を持っています。にぎやかな作業の様子、あたたかい食事の時間、整えられたお部屋など、言葉だけでは伝えにくい安心感を写真が補ってくれます。その一方で、利用者さんが写り込む写真は、特別な配慮が必要です。

写真に写る方の同意を、必ず確認する

利用者さんの顔や姿が写る写真を載せるときは、ご本人の同意が欠かせません。ご本人が意思を伝えるのが難しい場合は、ご家族や後見人などの同意も確認します。そして、口頭だけで済ませずに、「何の目的で、どこに載せるか」を書面で残しておくと、後から確認ができて安心です。同意はいちど取れば終わりではなく、掲載する写真や期間が変わるたびに、確認し直すことが大切です。

顔が写らなくても、雰囲気は伝えられます

同意が取れないときや、なるべくリスクを避けたいときは、顔が写らない撮り方もあります。たとえば、手元だけを写す、後ろ姿にする、作業した作品や道具を主役にする、などです。こうした写真でも、事業所の温かさや活動の中身は十分に伝わります。

写り込みや、場所の特定にも注意を

写真の背景に、他の利用者さんの顔や書類、名札、ホワイトボードなどが写っていないか、掲載の前に必ず確認しましょう。また、送迎車のナンバーや、自宅が特定される情報など、思わぬところから個人が特定されてしまうこともあります。写真は一度インターネットに載ると、完全に消すことが難しくなる点を、忘れないでください。

載せたあとの見直しのルールも決めておく

掲載した後で「やはり外してほしい」と言われたときに、すぐに対応できるよう、窓口と手順を決めておきましょう。年に1度、載せている写真を見直す機会を作ると、古くなった写真や、同意の期限が切れた写真にも気づけます。

掲載の方針を、事業所の中で共有しておきましょう

写真の扱いは、担当者さんだけで決めず、事業所としての方針を文章にしておくと安心です。「どんな写真を載せるか」「誰の同意をどう取るか」「外してほしいと言われたらどうするか」を、短くまとめておきます。職員さん全員が同じ認識を持っていれば、急に写真を載せたいという場面でも、迷わず判断できます。方針は、年に一度見直すと、状況の変化にも対応しやすくなります。

また、行事の写真を載せるときは、参加した全員に事前にお知らせし、載せたくない方がいれば、その方が写らないように配慮する流れを作っておくと、みんなが安心して参加できます。

写真は、事業所の雰囲気を伝えるだけでなく、利用者さんの大切な姿を残すものでもあります。そのことを、職員さん全員が心にとめて扱えるよう、折にふれて共有していきましょう。

写真の配慮は、少し手間がかかるように見えますが、利用者さんやご家族との信頼を守ることにつながります。安心して見ていただけるホームページづくりの土台として、ぜひ取り入れてください。